原标题：北京大兴区黄村镇政务服务中心 贴心帮办，让服务无“碍”
“你们的服务真好，不仅耐心引导，看我这腿脚不方便，还陪着我办事，太周到了！”近日，患有肢体残疾的李先生来到北京市大兴区黄村镇政务服务中心办事，帮办代办工作人员了解到李先生因为腿脚不便已申请购买了残疾摩托，前不久听说残摩还可以享受其他补贴，便前来咨询办理。帮办代办工作人员协助李先生准备齐全申请所需材料后，全程引导陪同其乘坐电梯来到残联办公室，手递手跟办，很快完成了相关业务的办理。帮办代办工作人员体贴入微的关怀和尽职尽责的服务令李先生感动不已。
黄村镇政务服务中心的帮办代办工作人员针对群众办事流程不熟悉，不知道走什么程序，不知道找什么部门，造成来回跑，反复跑现象，会通过了解办事人实际情况为办事人制定相对应“流程图”，设置恰当的“导航站”。同时为高龄老年人，残疾人等特殊群体开辟绿色通道，全程“一对一陪伴式”协助办理业务。
黄村镇政务服务中心还将“未诉先办，来者不拒”工作方法与“帮办代办”工作深度融合，发挥1+1>2的整体合力，积极营造“帮办代办，主动上前”的服务理念，持续优化营商环境，真正做到让办事群众“最多跑一次”，最大程度利民便民。
下一步，黄村镇政务服务中心将不断提升帮办代办服务水平，不断创新服务模式，为广大群众提供更加高效、有“温度”的政务服务。