云南网讯（记者 张琦敏 通讯员 邱旭）为营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，增强居民依法信访观念和理性维权意识，近日，昆明市五华区大观街道依托普法强基补短板专项行动，联合棕树营东区社区开展“普法宣传零距离 信访工作进网格”学习宣传活动。
活动现场，工作人员通过现场答疑、发放《信访工作条例》宣传手册等方式，积极向过往居民群众宣传大观街道办事处群众信访事项接访点。工作人员结合居民群众所关心的切身问题及矛盾纠纷化解工作，针对群众对信访路径、信访程序不熟悉，发生矛盾纠纷不知道找哪里等问题，进行深入浅出、耐心细致的讲解，全方位、多角度解读《信访工作条例》，以案例剖析的形式，教育引导群众正确理解法律，理性对待纠纷，树立依法按程序反映诉求。
工作人员积极引导群众依法、有序、文明信访。普及依法逐级上访、网上信访等知识，进一步明确信访应遵守法律法规和违法信访可能引发的不利法律后果，让居民群众知悉信访人权利和义务，做到依法有序信访、文明信访、合法合理表达诉求，维护自身权利。“以前碰到问题，也不知道应该找哪里反映处理，现在通过工作人员的政策讲解，知道了以后遇到困难怎么办，明白了反映问题也要依法合规，正确维护自身权益。”辖区居民说。
此次活动零距离为群众答疑解惑，进一步提升了群众对《信访工作条例》的知晓度，营造学条例、用条例、守条例的良好氛围，赢得群众热情点赞。下一步，街道将持续通过多种形式，扎实开展宣传活动，用心、用情做好信访工作。